삼성카드 고객센터 전화번호, 상담시간, ARS 이용안내, 상담원 연결 번호 등에 대해 알아보겠습니다. 궁금하신 분들은 포스팅 내용을 확인하세요.
삼성카드
Table of Contents
고객센터 홈페이지
고객센터 홈페이지에 방문하면 자주하는 질문, 자주 찾는 메뉴, 뉴스/공지사항, 챗봇샘, 이메일 및 문자 상담 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
ARS 이용안내
ARS 상담은 전화를 통해 음성이나 화면으로 상담을 지원하는 서비스로, 24시간 이용 가능합니다. 단, 상담 직원 연결은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지만 이용할 수 있습니다.
디지털 ARS : 스마트폰 전용서비스
- 삼성카드 앱 또는 ‘보이는 ARS’ 서비스 제공사 앱 설치
- 설치한 어플에서 ‘보이는 ARS’ 서비스 이용에 대한 개인정보 제공 동의
- 삼성카드 대표전화 1588-8700 통화시, 서비스 자동 연결
말로 하는 ARS : 문의내용을 말로 전달하면, 음성인식 기능으로 해당 서비스를 안내하는 서비스
- 대표전화 1588-8700 > 3번 클릭
누르는 ARS
- 단축번호를 아는 경우 1588-8700 > 단축번호 입력
- 단축번호를 모르는 경우 1588-8700 > #버튼 > 단축번호 안내 > 입력
고객센터 전화번호
- 대표 전화번호 : 1599 – 8700
- 상담 가능 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
상담원연결 및 ARS 번호
1번 개인회원
- 0번 상담원연결
- 1번 한도관련조회
- 2번 결제예정금액, 이용내역조회
- 3번 입금, 결제계좌관련 문의
- 4번 단기카드대출(현금서비스), 장기타드대출(카드론)신청
- 5번 포인트, 문자서비스, 카드발급조회, 생활요금납부서비스
- 6번 휴먼카드 유지신청, 카드해지(평일 오전 9시 ~ 오후 6시)
- 8번 종합소득세, 부가세, 소득공제 관련 전용서비스
2번 가맹점
- 1번 거래승인
- 2번 가맹점 매출 실적 안내
- 3번 가맹점 번호 조회
- 4번 가맹점 대금 지급 조회
- 5번 승인 취소
- 6번 개인사업자 비즈카드 신청
- 0번 상담원 연결
3번 법인회원
- 1번 이용한도 조회
- 2번 결제대금 조회
- 0번 상담원 연결
4번 자동차, 리스, 할부 금융
- 1번 자동차관련 상품
- 2번 할부 금융
- 3번 리스 렌탈
- 0번 상담원 연결
5번 기프트카드, 화물 복지, 국민행복삼성카드, 앱관련 문의
- 1번 기프트카드 환불 신청(상담원 연결)
- 2번 기프트카드 잔액 조회
- 4번 모바일, 앱카드(상담원 연결)
- 5번 화물복지, 국민행복삼성카드
- 6번 안심서비스
- 0번 상담원 연결
6번 카드신청, 발급조회, 비회원, 당순문의
- 1번 카드 신규 발급
- 2번 기존회원 교체/추가/재발급 신청
- 3번 카드 발급 진행 조회
- 4번 휴면카드 유지, 카드 해지 문의(평일 오전 9시 ~ 오후 6시)
- 0번 단순상담, 비회원 상담
8번 보이스피싱, 분실신고, 카드사용등록
- 8번 보이스피싱 등 금융사고 신고(상담원 연결)
- 1번 신용카드 분실신고
- 2번 신용카드 분실해제
- 3번 신용카드 습득신고
- 4번 카드사용등록(신규 카드 사용등록)
- 5번 카드사용이 안되는 경우
- 0번 상담원 연결
전용 상담 전화번호
- 대출 신청 1588-8600
- 분실신고 한도승인 1588-8900
- 카드 신청 1688-1133
- 중도상환 1688-5045
- 이용내역 소득공제 매출실적 발송 1599-8700
- 영어 상담 1688-8751(English service)
- 해외 이용 문의 82-2-2000-8000
- 해외 도난/분실 82-2-2000-8100
지금까지 삼성카드 고객센터에 대해 알아보았습니다.
당신이 놓친 정보
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